Splošni pogoji

1. Splošne določbe

Ti splošni pogoji urejajo poslovno razmerje med podjetjem Lustri Horizon, s.p., z naslovom Vršiška cesta 29, 4280 Kranjska Gora, Slovenija (v nadaljevanju "organizator") in udeleženci foto tur (v nadaljevanju "udeleženci" ali "stranke").

Z rezervacijo ture se stranka strinja s temi splošnimi pogoji v celoti.

2. Rezervacija in plačilo

2.1 Rezervacija

• Rezervacija je veljavna po prejemu pisne potrditve organizatorja
• Rezervacija velja po plačilu akontacije v višini 30% vrednosti ture
• Preostanek se plača najpozneje 3 dni pred začetkom ture
• Pri rezervaciji manj kot 7 dni pred turo je potrebno takojšnje polno plačilo

2.2 Cene

• Cene so navedene v evrih in vključujejo DDV
• Cene se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila
• Veljavne so cene v trenutku rezervacije

3. Vključeno v ceno

V ceno ture je vključeno:

• Strokovno vodenje s certificiranim vodnikom
• Transport na lokacije (kjer je navedeno)
• Osnovna fotografska oprema za izposojo
• Nezgodno zavarovanje udeležencev
• Malica in pijača med turo

V ceno ture ni vključeno:

• Vstopnine v narodne parke in muzejev
• Osebna oprema (oblačila, obutev)
• Nastanitev (razen kjer je posebej navedeno)
• Osebni stroški in dodatne storitve
• Zavarovanje opreme

4. Odpovedni pogoji

4.1 Odpoved s strani udeleženca

• Več kot 14 dni pred turo: brez stroškov odpovedi
• 7-14 dni pred turo: 50% vrednosti ture
• 3-7 dni pred turo: 75% vrednosti ture
• Manj kot 3 dni pred turo: 100% vrednosti ture

4.2 Odpoved s strani organizatorja

• Organizator lahko odpove turo zaradi vremenske nevarnosti
• Organizator lahko odpove turo, če ni doseženo minimalno število udeležencev (3 osebe)
• V primeru odpovedi se vrne celoten znesek ali se ponudi nadomestni termin

5. Obveznosti udeležencev

5.1 Splošne obveznosti

• Spoštovanje navodil vodnika in varnostnih predpisov
• Primerna fizična pripravljenost za izbrano turo
• Ustrezna oprema in oblačila
• Spoštovanje narave in lokalnih skupnosti
• Discipliniran odnos do skupine

5.2 Staroslovne omejitve

• Minimalna starost za udeležbo je 12 let
• Mladoletni udeleženci morajo biti v spremstvu staršev/skrbnikov
• Za otroke velja posebej prilagojen program

6. Zavarovanje in odgovornost

6.1 Zavarovanje

• Vsi udeleženci so zavarovani za nezgode med turo
• Zavarovanje velja le med uradno turo in v spremstvu vodnika
• Za osebno opremo organizator ne odgovarja
• Priporočamo dodatno zavarovanje opreme

6.2 Odgovornost

• Organizator ne odgovarja za škodo zaradi neupoštevanja navodil
• Udeleženci so odgovorni za svoja dejanja in morebitno škodo
• Organizator ne odgovarja za škodo zaradi višje sile

7. Vremenske razmere

• Ture se izvajajo pri vseh vremenskih pogojih, razen ob nevarnosti
• Organizator lahko prilagodi program glede na vremenske razmere
• Slabo vreme ni razlog za vračilo denarja
• V primeru nevarnega vremena se tura prestavi ali odpove

8. Oprema in fotografiranje

8.1 Fotografska oprema

• Osnovna oprema je na voljo za izposojo
• Za poškodbe ali izgubo izposojene opreme odgovarja udeleženec
• Profesionalna oprema se izposoja proti dodatni varščini

8.2 Avtorske pravice

• Fotografije, posnete med turo, ostanejo last udeležencev
• Organizator si pridržuje pravico do uporabe fotografij za promocijske namene
• Za fotografiranje oseb je potrebna njihova privolitev

9. Reklamacije

• Reklamacije se vlagajo pisno v 8 dneh po koncu ture
• Organizator odgovarja na reklamacije v 15 dneh
• Manjše napake med turo je potrebno takoj sporočiti vodniku
• Reklamacije se rešujejo po slovenskem pravu

10. Spremembe pogojev

• Organizator si pridržuje pravico do sprememb splošnih pogojev
• Spremembe se objavijo na spletni strani
• Za že rezervirane ture veljajo pogoji v času rezervacije

11. Končne določbe

• Za razmerja se uporablja slovensko pravo
• Pristojno je sodišče v Kranju
• Če je katera določba neveljavna, to ne vpliva na veljavnost ostalih določb
• Spori se rešujejo prvenstveno sporazumno

12. Kontakt

Za vprašanja o splošnih pogojih nas kontaktirajte: